HEMEROTECA
14/05/2008
Electrolux Major Appliances España celebró en Madrid, los días 5 y 6 de mayo, su Convención Nacional de Ventas exclusiva para el Canal Electrical Retailer de las marcas AEG y Zanussi.
Las jornadas fueron inauguradas por Juan de la Cruz, Director de Operaciones Comerciales, quién presentó la situación actual de mercado como un escenario que sólo favorecerá a los más preparados.
A continuación, tomó la palabra el Director General de Electrolux Major Appliances España, Ricardo Carramiñana, quién felicitó por los logros alcanzados en 2007 y centró su ponencia en resaltar “la excelente oportunidad que se presenta para una Compañía de Valor que está transmitiendo con firmeza sus fortalezas en un entorno más desafiante".
El equipo humano
Por su parte, Carlos Salaverría, Director Nacional de Ventas, destacó en su ponencia, centrada en el enfoque comercial del Canal Electrical Retailer para las marcas AEG y Zanussi, la importancia de la fuerza de ventas y el equipo humano en Electrolux Major Appliances.
Según Salaverría, este factor, junto a la mejora continua en los resultados, son “dos pilares básicos que constituyen la clave del éxito comercial en un entorno de mercado como el actual”. Respecto al factor humano, resaltó la necesidad de incrementar la vocación de servicio, en consonancia con las marcas, así como la ambición de mejora en la actividad diaria.
AEG y Zanussi: Marketing de Valor
Desde el enfoque del marketing, Natalia Muñoz, Directora de Marketing Ventas, y José Ramón Valle, Director de Marcas y Comunicación, trasladaron al equipo de ventas la estrategia de Marketing de AEG y Zanussi.
La selección de mensajes potentes y la creación de acciones adaptadas a cada tipología de consumidor, siempre desde la innovación y la creatividad, fueron presentados como factores imprescindibles para la diferenciación en el mercado actual de línea blanca.
Finalmente, Nuria Balboa, Directora del Centro de Operaciones al Cliente, y Maurice Graessner, Director de Logística, expusieron las mejoras introducidas para disponer de una cadena de suministro ágil y capaz de alcanzar la excelencia operativa .
* Para más información:www.electrolux.es
